Klachtenregeling
Bij ontevredenheid, klachten of opmerkingen over je behandeling verzoeken we u om deze te bespreken met uw behandelaar of dit te melden bij ons door een mail te sturen. We zoeken graag naar een gepaste oplossing en behandelen de klacht binnen termijn van 6 weken.
Geschillencommissie
Indien u met uw klacht niet uitkomt met uw zorgverlener, bestaat er de mogelijkheid om uw klacht ook voor te leggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Wij zijn aangesloten bij de geschillencommissie. Een medewerker van het Klachtenloket probeert uw klacht met informatie en advies op te lossen en kan u in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Die kan bemiddelen tussen u en ons, zodat we samen alsnog een goede oplossing kunnen vinden. U bereikt het Klachtenloket Zorg gemakkelijk door te bellen naar telefoonnummer 070-3105392. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. Of stuur een mail naar info@klachtenloket-zorg.nl. Kijk voor meer informatie op: https://